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Q：請問我想換手機時，可以自行拔插SIM卡嗎？ |
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A：盡量不要，如自行拔插SIM很有可能造成節費晶片損毀，如真有必要歡迎來本公司，會有專人替您處理。 |
| 2. |
Q：如果我的手機掉了怎麼辦？ |
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A：您可到威寶門市購買一支新機 $ 3099 台幣
或是伯特資通公司購買一支新機 $ 3500 台幣，重新向伯特資通申請一支手機，設定費 $ 1000 台幣＋免費送一支手機。手機預繳通話費 $ 600 台幣。 |
| 3. |
Q：外籍人士要申辦一支台灣威寶手機，需要哪些證件呢？ |
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A：雙證件：1----個人護照、入出境許可證（擇一）
2----簽證、健保卡、台灣駕照、國際駕照（擇一） |
| 4. |
Q：台灣人士要申辦一支台灣威寶手機，需要哪些證件呢？ |
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A：雙證件：1----台灣身分證
2----健保卡、軍人證件、戶口名簿、戶籍謄本、台灣駕照、國際駕照（擇一） |
| 5. |
Q：向威寶門市購買一支電池要多少錢? |
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A：$ 400 台幣(台製) |
| 6. |
Q：【Vertex】與【skype】的差別 |
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A：
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Vertex
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skype
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| 1.公可用、私人用，皆可 |
1.私人用為主 |
| 2.手機與公司系統可以統合 |
2.無 |
| 3.隨身碼便利應用性 |
3.無 |
| 4.無接續費，6秒計費為主 |
4.有接續費，後續以分計費 |
| 5.具備有無線交換機功能搭配 |
5.無交換機功能搭配 |
| 6.具備來電顯示，客戶可回撥 |
6.無來電顯示，無法回撥 |
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| 7. |
Q：正常情況下一個人可以申請幾支威寶手機？ |
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A：2支 |
| 8. |
Q：若申辦威寶2年約手機，未滿2年想解約，要付多少違約金？ |
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A：視當初簽約內容，與以使用時間而定。 |
| 9. |
Q：若申辦威寶2年約手機，未滿2年，是否可以過戶給其他人使用而不違約？ |
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A：可以。須要雙方雙證件：身分證＋健保卡（或是駕照）。另外攜帶雙方個人印章，到直營門市辦理。（離公司最近直營店在忠孝東路3段） |
| 10. |
Q：手機傳簡訊到大陸去要怎麼撥號？ |
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A：+86對方大陸手機號碼
比如說，對方手機號碼是1385××××××××，傳簡訊時請撥打+861385××××××××
如果說，對方的號碼第一個是0，那要把0去掉。----威寶客服說法，僅適用威寶手機。 |
